شروط الاستخدام

إن استعانتك بخدمات متجرنا تعني إقرارك بالموافقة على مجمل الشروط والبنود المدونة أدناه، لذا يرجى قراءة هذه الاتفاقية لضمان تقديم أفضل خدمة لك:
 * إن عملية تسجيل الطلب تتم من موقعنا الرئيسي . وفي حال واجهتكم أي مشكلة في التسجيل أو إرسال الطلب يرجى ارسال رسالة عبر بريد الموقع .
* من الممكن أن تقوم إدارة الموقع بتغيير اتفاقية الاستخدام دون إخطار مسبق لذا يرجى الاطلاع عليها بشكل دوري .
* يجب مراعاة أن تكون البيانات المقدمة من قبلكم صحيحة من الإسم والعنوان ورقم الهاتف ليسهل لنا التواصل معكم وتقديم أفضل خدمة.
* الأسعار الموضحة في المتجر نهائية لكن ذلك لا يمنع تغيرها في العروض الخاصة و التخفيضات .
* نعتذر عن إرسال اي طلبات لم يتم دفعها مسبقاً . 
* يتم حجز الطلبات لمدة يومين فقط من وقت الطلب فإن لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقاً فإنه الطلب يعتبر ملغياً .
* بعد الدفع لحسابنا يتم إرسال رسالة على البريد الالكتروني وفيها : رقم الطلب واسم المودع ، رقم العملية ، تاريخ الايداع ، و البنك المودع اليه ، يرجى التأكد من البيانات تفادياً للأخطاء التي تقع بسبب ذلك.
* المؤسسة غير مسؤولة عن الطلب بعد شحنه ، واي تلف او ضرر في الشحنة فالمؤسسة تخلي مسؤوليتها.
* يحق للعميل استرجاع المنتج في حالة وصوله بحالة مختلفة عن الحالة المذكورة في الطلب ، على أن يعاد بحالته الأصلية وبجميع مرفقات المنتج .
* لن يقبل استرجاع أي منتج تم استخدامه أو وصوله بحالته الغير الأصلية.
* في حال أراد العميل تبديل المنتج بدون وجود عيب في المنتج فالمتجر ليس مسئول عن دفع تكاليف الشحن للإعادة بالإضافة إلى تكفّل العميل بتكاليف شحن القطعة البديلة مرة اخرى .
* اذا كان إرسال الشحنة غير صحيح فالمؤسسة تتحمل تكاليف الشحن من اعادة وارسال الطلب الجديد دون تحمل العميل أي تكاليف .
* يتم ابلاغنا عن المنتجات المرغوب استبدالها خلال 24 ساعة من استلام الطلب ، على ان يتم اكمال اجراءات الاسترجاع خلال 4 أيام من استلام الطلب مع ضرورة إحضار الفاتورة .

ضمان المنتج وجودة الصنع مقدّم من الوكيل وهو خاضع لسياسات الشركة المصنّعة والموضحة في دليل الضمان الخاص بالمنتج أو الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة المصنعة للحصول على خدمات الضمان والصيانة، يمكن للعميل التواصل مع مقدم خدمة الضمان مباشرة للحصول على الخدمة المطلوبة وفقاً للأنظمة واللوائح.